סקירה
סלקום מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית
תיאור:
מתן מענה ושרות טכני ללקוחות החברה בנושא בעיות ותקלות טכניות בעולם הסלולרי, שרותי האינטרנט, הקו הביתי ושירותי הטלוויזיה. בעיקר שיחות נכנסות, תפקיד המאפשר התפתחות בעולם התקשורת והמחשוב.
משמרות בין 6-8 שעות. מינימום 4 משמרות שבועיות (2-3 משמרות ערב)
שעות פעילות : המוקד פעיל 24/7- זמינות גם למשמרות לילה
(ימי שישי נחשבים לאחד מימות השבוע מבחינת סידור העבודה)
ימי ראשון הנם חובה- באופן קבוע , תשובץ/י לאחת המשמרות בימי ראשון.
קיים מערך הסעות
קורס בזמינות מלאה- 21 ימי עבודה 8-17
שכר בסיס 28.49+ בונוסים= ממוצע שכר של 32 ש"ח לשעה
דרישות:
אוריינטציה טכנית– חובה
גישה וידע בסיסי בעבודה עם מחשבים
נכונות לעבודה במשמרות – שעות גמישות- מוקד פעיל 24/7, כולל סופ"ש וחגים
תודעת שרות גבוהה ואוריינטציה מכירתית
עבודה תחת לחץ :עמידה במספר יעדים בו זמנית – כמות, איכות ומכירות
מוסר עבודה גבוה ויכולת להשתלב במערך/ארגון גדול